お世話になっております。

『刻印名入れ.com』　株式会社トレジャー　服部です。

 

9月以降、小・中・高・大学様・専門学校様など、学年単位での卒業記念品のご手配のお問い合わせを頂戴することが増えてきました。

 

 

どんどん、ご相談ください。

というよりは、どんどん『見積もりのご依頼』をください、が正確なところです。

何故そうなのか？などなど、

弊社サイト　『刻印名入れ.com』　での見積もり依頼のご利用をもっと使いやすくいただけますような、Tipsをご紹介します。

 

臆することなく、見積もりのご依頼をいただけますようにお願いします。

 

 

■　「正式お見積もり・サンプル購入はこちら」 ボタンが重い？

 

割とよく、ＨＰの商品ページを見ながら、「見積もりをするには、次どうするの？」とご質問をいただきます。

 

答えは「正式お見積もり・サンプル購入はこちら」の一択です。

 

 

　「正式お見積もり・サンプル購入はこちら」 から進むと、カート（カゴ）の中に見積もり内容が入り、「お見積り手続きへ」ボタンが出てきます。

 

次にお客様情報の登録をいただくページとなります。

 

「カートに入る⇒仮金額が出てくる⇒個人情報を入力する」　というところで、そのまま ”注文” されてしまわないか？？と疑心を抱き、ストップされてしまう方もいらっしゃると聞きました。

”注文”　まではしたいわけでは無いのに！と思ってしまう心理ですよね。

 

そのお気持ちわかります。ネットショッピングに慣れ親しむと、そう思いますよねー　正しい情報リテラシーで、リスク感覚です。

 

でも大丈夫です。ご安心ください。

 

「サンプル購入」なんて文字が入っているから、誤解を生みやすいのだと思いますが、あくまでもカートを利用した「見積りの依頼」なのです。

そもそも、『刻印名入れ.com』　では、「即購入」という処理が出来ないのです。

 

必ず、見積もりのご依頼を通して、 ”次のステップとして初めて購入” いただくことが出来るのです。

 

また入れていただく個人情報も、正式見積もりを返信するために必要最低限な情報となっておりますので、ご安心ください。

でも、やっぱり心配です…と言われる方は、Gmailなどのフリーメールでご依頼をいただければ、よりご安心を頂けると思います。

⇒実際にGmailでのご依頼は増えてきています。

　※Gmailの場合、弊社からの返信が企業からのメールと

　　いうことからか、　『迷惑メール』として、迷惑メールフォルダに

　　自動振り分けされていることもありますので、

　　「返信がまだ来ない」という前にご確認をお願いいたします。

 

 

■見積もりの他の方法

 

これにつきましても、「正式お見積もり・サンプル購入はこちら」の一択です。

 

弊社のサイトが判り難いのだと思いますので、大変申し訳ございませんが、下記の点にご注意ください。

 

・「問い合わせ」　から進む　⇒　×

　　最終的に再度「正式見積もりのご依頼」をいただかないといけません。また、オプションなど記載を頂かないと、仮でも見積もりが出せません。

　　見積もり前に不明な点をご質問いただくためのボタンとなります。

　　仮見積もりでよければ、商品ページに記載がある基本価格を掲載しておりますので、そちらをご確認ください。

 

・「お見積りご依頼用FAX用紙」　⇒　×

　　FAXでのご依頼でも、ネット環境があれば、再度「正式見積もりのご依頼」をいただきますので、お互いに二度手間となります。

　　説明の記載もございますが、ネットでご依頼をいただけない環境の方向けの用意となります。

 

　警察や自衛隊の皆様の場合、外部とネット接続をしてはいけないという規定がございますので、そういった際にご利用をいただけます。

　最近はスマホやフリーメールでのご依頼をいただけるようになっておりますので、ＦＡＸでのご依頼は減ってきております。

 

　割と良くいらっしゃいますが、FAXで見積もりのご依頼をいただいて、返信はメールで…というご指定をいただきますが、その方の場合、初めから「正式見積もりのご依頼」ボタンでお進みください。

　FAXでのご依頼が優れているメリットは何一つございませんので、安心して、「正式見積もりのご依頼」からお進みください。

　⇒FAXでのご依頼は、ポイントもつけられませんし、支払い方法は銀行振込のみです。

 

　いづれにしても、弊社サイトの作り方が判りづらいことから、引き起こされていると思います。

　大変申し訳ございません。

 

 

■データ入稿って難しい？

 

 

またこちらもよくある行き違いが、「正式見積もりのご依頼」でデータ入稿したのに、弊社に届くとデータが付いていない問題がございます。

 

オプションや個数は数字を入れていただいたりと判りやすいのですが、【データ入稿】 は少し判りづらいかと思います。

 

判りにくいポイントで言うと、「ファイルを選択」ボタンで入稿ファイルを選んだ後に、【アップロード】ボタンを押していただき、初めて入稿がされます。

 

　　←ココがポイント！

 

【アップロード】ボタンの押下が漏れてしまい、入稿したはずなのに…となることがあるようです。

 

データ入稿は、見積もり完了後の自動返信メール「見積依頼を受け付けました」のメールに直接「返信」で、info@kokuin-naire.com までいただければ大丈夫ですので、慌てずにご対応を頂ければとおもいます。

 

■数が多くてロットが入らない/もっと細かい指示がしたい　場合

 

「　文字の前半は小さく、後半は3廻り程大きく…　」　などの細かい希望があります場合は、見積もり処理を進めていただく最後の処理で、【連絡欄】項目がでます。

 

そこに刻印内容ともども、判りやすいようにご指示ご記載ください。

 

数量が500個などの場合、弊社カートには入りませんが、200個などで取り急ぎ見積もりをご依頼いただき、【連絡欄】に　「本当は500個なんです」とご依頼内容をご記載いただければ、あとでの変更点の追記が出来ますので、そこで対応をさせていただきます。

 

判る内容でいただければ、大丈夫ですので、よろしくお願いします。

 

 

■在庫が無い…でもご安心ください。

 

在庫が無くても、新規で生産すれば大丈夫です！

だいたい量産期間は1カ月～２カ月程度＋国内加工時間で生産し、お届けができます。

 

この程度の短納期で作れてしまいますので、「数量が多くて在庫が無い」「欲しい色が欠品」という場合は、納期さえいただければ、問題無く作ることが出来ます。

 

 

ちょうど、『卒業記念　早割サービス１０％オフ』の締め切りの　１２月末　までにご注文をいただければ、２月末までに弊社の届けることが出来ますので、３月の卒業式に間に合わせることも可能です。

（混み具合によりますので、実際はもう少し前倒しでお考えください）

 

 

「正式見積もりのご依頼」を、心よりお待ちしておりますので、どんどんいただければ、と思っておりますので、よろしくお願いします。

 

以上。