■ 【※重要※】 トレジャーギフト リニューアルに伴う休業のお知らせ■
2023年10月6日(金)はシステム移行のため休業とさせていただきます。詳しくはこちら

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営業時間:平日9:30~18:00
運営会社:株式会社トレジャー

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お支払い方法について

現在、クレジットカード、銀行振込のみご利用いただけます。

前払いですので、ご入金確認後の製作手配となります。

配送・お届けについて

●配送方法

現在、宅配便(ヤマト運輸・宅急便)のみご利用いただけます

●商品発送のタイミング

20個以下のご注文
⇒ご入金確認後、4〜5営業日程度で発送いたします

20個〜60個のご注文
⇒ご入金確認後、3〜6営業日程度で発送いたします

60個以上のご注文
⇒見積時にご確認ください

●配送希望時間帯

ご注文画面にてご指定いただけます
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
(ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます)

【送料料金表 法人サイトからご注文のお客様】

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県
岩手県
秋田県
宮城県
山形県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
山梨県
新潟県
長野県
富山県
石川県
福井県
岐阜県
静岡県
愛知県
三重県
滋賀県
京都府
大阪府
兵庫県
奈良県
和歌山県
鳥取県
島根県
岡山県
広島県
山口県
徳島県
香川県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
長崎県
大分県
熊本県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県
送料 1930円 1010円 1010円 810円 810円 810円 810円 810円 810円 810円 810円 810円 1930円

【送料料金表 小売サイトからご注文のお客様】

小売からのご注文の場合、注文金額が3,980円以上で送料無料
※沖縄・北海道は対象外

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県
岩手県
秋田県
宮城県
山形県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
山梨県
新潟県
長野県
富山県
石川県
福井県
岐阜県
静岡県
愛知県
三重県
滋賀県
京都府
大阪府
兵庫県
奈良県
和歌山県
鳥取県
島根県
岡山県
広島県
山口県
徳島県
香川県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
長崎県
大分県
熊本県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県
注文金額3,980円以上 1930円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1930円
注文金額3,980円未満 1930円 1010円 1010円 810円 810円 810円 810円 810円 810円 810円 810円 810円 1930円

返品・交換について

★以下のケースに相当する場合、交換対応をさせていただきます。

  1. 1 商品の不具合(破れている、ボタンが閉まらない など)
  2. 2 刻印ミス(オーダーと違う内容が刻印されていた、スペルが違う など)

※いずれも未使用かつ到着後【7日以内】にご連絡いただいた場合に限ります

チェーンやストラップ等パーツの不具合(切れた、折れた、取れた など)に関しましては、
到着後【30日以内】はパーツ部分のみ交換をさせていただきます。

不具合のご連絡をいただいた際は、状況確認のため
お写真のご提供をお願いすることがございます。

なお、原則【交換】にて対応しておりますが、
欠品により交換が出来ない場合などに限り、再入荷後の交換または返金での対応となります。

★オーダーメイド品のため、以下のケースは交換・返品に応じることができません。

  1. 1 商品到着後、お客様が破損または汚損されましたもの
  2. 2 素材の特性が原因となるもの(革製品のシワ、細かい傷、刻印の文字の色味が異なる、 文字が目立たない など)
  3. 3 お客様のご都合によるもの(オーダーミス、イメージ違い、配達時のご不在続き など)

また、商品の特性や加工の過程で、使用上差し障りのない程度の細かい傷がつく可能性がございます。
ご理解の上、お求めくださいますようお願いいたします。

交換・返品に関する問合せ先

電話 050-3528-8476
メール info@treasure-gift.com

対応の詳細につきましては、追ってご連絡させていただきます。
メールにて不具合箇所のお写真をご添付いただくと、スムーズな対応が可能です

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