名入れ記念品なら トレジャーギフト豊富な実績と丁寧な対応！ ・法人向け 創立周年記念品 ・学校向け 卒業記念品

★以下のケースに相当する場合、交換対応をさせていただきます。

1. 1　商品の不具合（破れている、ボタンが閉まらない　など）
2. 2　刻印ミス（オーダーと違う内容が刻印されていた、スペルが違う　など）

※いずれも未使用かつ到着後【7日以内】にご連絡いただいた場合に限ります

チェーンやストラップ等パーツの不具合（切れた、折れた、取れた　など）に関しましては、
到着後【30日以内】はパーツ部分のみ交換をさせていただきます。

不具合のご連絡をいただいた際は、状況確認のため
お写真のご提供をお願いすることがございます。

なお、原則【交換】にて対応しておりますが、
欠品により交換が出来ない場合などに限り、再入荷後の交換または返金での対応となります。

★オーダーメイド品のため、以下のケースは交換・返品に応じることができません。

1. 1　商品到着後、お客様が破損または汚損されましたもの
2. 2　素材の特性が原因となるもの（革製品のシワ、細かい傷、刻印の文字の色味が異なる、 文字が目立たない　など）
3. 3　お客様のご都合によるもの（オーダーミス、イメージ違い、配達時のご不在続き　など）

また、商品の特性や加工の過程で、使用上差し障りのない程度の細かい傷がつく可能性がございます。
ご理解の上、お求めくださいますようお願いいたします。

■交換・返品に関する問合せ先

対応の詳細につきましては、追ってご連絡させていただきます。
メールにて不具合箇所のお写真をご添付いただくと、スムーズな対応が可能です